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Plaintes et préoccupations

À Wawanesa, nous sommes fiers d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, nous voulons le savoir.

Nous nous engageons à traiter et à résoudre vos problèmes de manière rapide, équitable et professionnelle. Pour communiquer avec nous, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous. Nous vous recommandons de rassembler les informations suivantes avant de nous contacter :

  • Votre numéro de police ou votre numéro de dossier de réclamation (le cas échéant)
  • Nom(s) de l’employé ou des employés de Wawanesa avec qui vous avez parlé
  • Détails sur le problème que vous vivez

Commencer à la source

Si vous rencontrez un problème, parlez-en à votre courtier d’assurance, à votre expert en sinistres ou à un représentant de Wawanesa du service concerné. C’est probablement le moyen le plus rapide de résoudre tout problème.

Vous pouvez également trouver ces renseignements dans notre brochure du Service à la clientèle.